Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotellassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dedikert og vennlig hotellassistent som kan bli med i vårt team. Som hotellassistent vil du spille en viktig rolle i å sikre at våre gjester har et hyggelig og minneverdig opphold. Du vil være ansvarlig for å gi utmerket kundeservice, håndtere gjestehenvendelser, og støtte ulike avdelinger i hotellet. Din evne til å kommunisere effektivt og din oppmerksomhet på detaljer vil være avgjørende for å lykkes i denne rollen. Vi verdsetter en positiv holdning og en vilje til å gå den ekstra milen for å tilfredsstille våre gjester. Du vil jobbe tett med resepsjonsteamet, rengjøringspersonalet og andre avdelinger for å sikre en sømløs drift. Hvis du er en person som trives i et dynamisk miljø og har en lidenskap for gjestfrihet, vil vi gjerne høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere innsjekking og utsjekking av gjester.
- Gi informasjon om hotellets fasiliteter og tjenester.
- Håndtere gjestehenvendelser og klager på en profesjonell måte.
- Samarbeide med rengjøringspersonalet for å sikre rene rom.
- Bistå med arrangementer og møter på hotellet.
- Opprettholde et høyt servicenivå til enhver tid.
- Håndtere telefonhenvendelser og e-postforespørsler.
- Sikre at alle gjesteområder er rene og innbydende.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra gjestfrihetsbransjen er en fordel.
- Sterke kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.
- Evne til å jobbe i et team og selvstendig.
- Fleksibilitet til å jobbe skift, inkludert helger og helligdager.
- Gode organisatoriske ferdigheter og oppmerksomhet på detaljer.
- Positiv holdning og serviceorientert.
- Evne til å håndtere stressende situasjoner rolig.
- Grunnleggende datakunnskaper.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i gjestfrihetsbransjen?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har håndtert en vanskelig gjest?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har flere ting å gjøre samtidig?
- Hva anser du som god kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner på jobb?
